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Llevo 2 días esperando mis retiros (2 retiros) y no han llegado. Elevé una solicitud y me dijeron que debía esperar 24 horas, pero aún no ha pasado nada. Me dijeron que esperara ya que estaban revisando mi caso, pero he tenido la misma respuesta desde el primer día y no ha llegado mi dinero. 

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https://forum.1win.run/topic/2089-no-me-han-llegado-mis-reriros-en-proceso/
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11 hours ago, Geraldine Ávila said:

Llevo 2 días esperando mis retiros (2 retiros) y no han llegado. Elevé una solicitud y me dijeron que debía esperar 24 horas, pero aún no ha pasado nada. Me dijeron que esperara ya que estaban revisando mi caso, pero he tenido la misma respuesta desde el primer día y no ha llegado mi dinero. 

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Buenos días! Entiendo la situación, especialmente después de llevar dos días esperando sus dos retiros sin recibir una actualización clara.

Voy a revisar el estado de ambos retiros y de la solicitud que ya abrió. Envíeme su ID y el número de solicitud, si ya se lo han proporcionado, para localizar el caso y comprobar qué está ocurriendo.

Le daré una actualización con el estado disponible y el siguiente paso.

5 hours ago, Alice 1win said:

Buenos días! Entiendo la situación, especialmente después de llevar dos días esperando sus dos retiros sin recibir una actualización clara.

Voy a revisar el estado de ambos retiros y de la solicitud que ya abrió. Envíeme su ID y el número de solicitud, si ya se lo han proporcionado, para localizar el caso y comprobar qué está ocurriendo.

Le daré una actualización con el estado disponible y el siguiente paso.

Muchísimas gracias! Hoy ya se cumplen 3 días sin recibir mi dinero. Mi ID es 316207735. El número de las solicitudes son los siguientes:

 

SPP-2004122

 

SPP-2004126

 

Muchas gracias nuevamente por su ayuda.

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